在 Meta 改变政策，只允许 WhatsApp 上使用 Meta AI，同时阻止商业 API 上的竞争聊天机器人后，委员会开始调查。这一政策转变于 1 月 15 日生效，尽管自 2025 年 10 月起现有的人工智能提供商已被切断。调查的重点是 Meta 是否通过为自己保留 WhatsApp 的人工智能访问权限来滥用其在欧洲消息传递市场的主导地位。
Ribera 强调这一决定“保留了欧洲公民对他们想要在 WhatsApp 上使用的人工智能助手的选择，但没有为他们做出这样的决定。”违规行为可能会被处以高达 Meta 全球总营业额 10% 的罚款。
这场争吵凸显了更广泛的紧张局势：人工智能公司希望在拥有数十亿用户的消息平台上进行分发，而平台所有者则希望将这种访问权货币化。 IMDEA Networks Institute 五月份的一项单独研究发现，ChatGPT、Claude、Grok 和 Perplexity 都与 Meta、Google 和 TikTok 等第三方跟踪器共享用户数据，即使用户选择退出也是如此。 Grok 是最严重的罪犯：访客对话默认是公开的，TikTok 的跟踪器接收网络摄像头图像元数据。
Meta 有五个工作日的时间来遵守委员会的命令，同时计划上诉。